Trasformare le criticità in opportunità. E’ uno dei principali obiettivi de “I processi della comunicazione: in cammino verso una professionalità più consapevole ed efficace”, il primo corso promosso dal Centro Servizi per l’Artigianato di Cna Lucca (info su www.cnalucca.it) che ha la finalità di promuovere la centralità dei processi della comunicazione interpersonale e della comunicazione scritta professionale, quali competenze professionali trasversali organizzate in conoscenza, capacità e comportamenti. Tra gli argomenti il team building, il processo dell’ascolto attivo, il comportamento assertivo e la comunicazione efficace in azione. Il corso, rivolto ad imprenditori, artigiani, liberi professionisti, si terrà presso la sede provinciale di Cna Lucca, in via Romana 615/P, località Arancio. Sono previsti 15 appuntamenti (2 ore ciascuno) con partenza a settembre. Per iscrizioni (il corso è a pagamento) e informazioni: Debora Domini telefono 0583 4301116 – mail: csa@cnalucca.it