Lo stato e le compagnie assicurative, in accordo con le associazioni dei consumatori, con la riforma del codice delle assicurazioni e l'introduzione dell'indennizzo diretto si impegnavano a ridurre i costi dei premi assicurativi della RCAuto per avvicinarli a quelli europei, ma la promessa si è rivelata una vera beffa per gli utenti. Le compagnie di assicurazione hanno continuato ad aumentare le polizze e diverse province, fra cui Pistoia, hanno deliberato incrementi di prelievo sulla RCAuto per coprire i costi di gestione. In troppe occasioni, rileva il responsabile autoriparazione della Cna di Pistoia Paolo Spadoni, si agisce in modo contrario a quello che si proclama. Così che l'automobilista pistoiese, con le tariffe fra le più alte d'Italia per l'indice di incidentalità, si trova a pagare ancora di più. Spesso si è cercato di addossare la colpa dei 'rincari' alle prestazioni dei carrozzieri, ma nel calcolo dei danni RCA auto il 60% dei rimborsi è dovuto a danni fisici, il 30% a costi di gestione e contenzioso legale e il 10% ai costi di riparazione (di cui il 40% è imputabile a manodopera e il 60% ai pezzi di ricambio). Come si può dedurre, continua Paolo Spadoni, l'incidenza delle riparazioni è molto contenuta nella determinazione dei costi dei danni RCAuto e a Pistoia il costo orario della manodopera è più basso (in genere dai 2 ai 5 euro) rispetto a quello praticato nelle province dell'area metropolitana. Questa situazione è un refuso della vecchia classificazione in fasce, disdetta dalle assicurazioni, che non ha più ragion di essere applicata e dalla volontà dei periti liquidatori di riconoscere tariffe di manodopera più contenute che nelle province limitrofe. Con il rinnovo del contratto di lavoro dei dipendenti dell'autoriparazione, il costo del lavoro subisce dal 1° luglio di un incremento superiore al 3% e del 7% a regime a luglio 2012 e quindi dovrà essere recuperato con l'aumento della tariffa di manodopera. Il responsabile autoriparazione Cna Pistoia sottolinea il ruolo dell'autoriparatore e del carrozziere indipendente, che garantisce competitività e qualità nel mercato e, con la sua competenza e professionalità specifica, offre la migliore consulenza al cliente acquisito e ai potenziali clienti.
